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본 정책은 미국 국내 주문에 적용됩니다. 본 정책은 고객님께서 당사의 배송 정책 및 절차를 명확하게 이해하실 수 있도록 마련되었습니다. 본 매장에서 주문하시면 본 정책에 동의하는 것으로 간주됩니다.

배송비

현재 주문 금액에 따라 고정 가격 배송 모델을 적용하고 있습니다. 배송비는 장바구니 금액과 고객님의 위치(미국 또는 해외)에 따라 달라집니다.

B. 국내 운송, 취급 및 주문 마감 시간

미국 주문의 경우 배송 기간은 영업일 기준 3~7일이며, 해외 배송의 경우 국가에 따라 10~25일이 소요될 수 있습니다.

주문 마감 시간은 매일 동부 표준시 기준 오후 12시입니다. 국내 주문 처리 시간은 영업일 기준 1~2일(월요일~금요일)입니다.

C. 배송 조건

우리는 USPS나 UPS 운송업체를 이용해 제품을 배송합니다.

D. 주소 변경

배송 중에는 배송지 변경이 불가능합니다. 배송지를 변경해야 하는 경우, 주문 후 12시간 이내에 support@orbeezgun.com으로 문의해 주세요.

E. 취소

주문을 받기 전에 마음이 바뀌면 주문 당일 동부 표준시 기준 오후 12시까지 취소가 가능합니다. 단, CS 직원의 처리 또는 주문 상태에 따라 예외가 적용될 수 있습니다.

주문이 이미 발송된 경우 환불 정책을 참조하세요.

F. 운송 중 손상된 소포

배송 중 소포가 손상된 경우, 가능하면 배송사에서 소포를 거부하고 고객 서비스 센터에 연락하여 교체 또는 재배송을 요청해 주세요. 고객님께서 부재중이신 경우, 고객 서비스 센터에 연락하여 다음 단계를 안내해 주세요.