반품 및 환불

BRRRRT 를 통해 주문하면 아래 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 당사는 귀하께서 당사의 환불 및 반품 방법과 절차를 충분히 이해하실 수 있도록 본 정책을 마련했습니다. 본 정책은 미국 국내에 적용됩니다.

A. 30일 반품 정책

저희는 30일 반품 정책을 시행하고 있습니다. 즉, 주문 상품 수령 후 30일 이내에 반품을 요청하실 수 있습니다. 반품을 위해서는 상품이 수령 당시와 동일한 상태여야 합니다. 착용 또는 사용하지 않은 상태여야 하며, 태그가 부착되어 있고 원래 포장 상태여야 합니다. 또한 영수증 또는 구매 증빙 자료를 제출하셔야 합니다.

등록된 카드에 10%의 재입고 수수료가 추가로 부과됩니다.

구매 후 30일이 지난 경우에는 불행히도 환불이나 교환을 해드릴 수 없습니다.

B. 반품 절차

반품을 시작하려면 support@orbeezgun.com으로 문의해 주세요. 반품이 승인되면 반품 배송 라벨과 함께 배송 방법 및 배송지에 대한 안내를 보내드립니다. 반품을 요청하지 않고 반송된 상품은 접수 또는 환불되지 않습니다.

참고: 제품 결함이나 오배송이 아닌 반품의 경우, 반품 배송비는 고객 부담입니다. 반품 라벨을 제공해 드릴 수 있지만, 반품 배송비는 반품 완료 후 환불 금액에서 차감됩니다.

C. 손상되거나 잘못된 제품 또는 문제

주문하신 상품을 수령하시면 상품을 검토해 주시고, 상품에 결함이 있거나 손상된 경우 즉시 당사에 연락해 주시기 바랍니다. 당사에서 문제를 평가하고 해결해 드리겠습니다.

잘못된 제품을 받으신 경우, 고객 서비스팀에 연락하여 반품 절차를 진행해 주세요. 반품 상품 수령 후 정상 상품으로 발송됩니다.

귀하가 거주하는 지역에 따라 교환된 상품이 귀하에게 도착하는 데 걸리는 시간이 다를 수 있습니다.

D. 교환

손상된 제품, 잘못된 제품, 사이즈가 맞지 않는 제품, 또는 결함이 있는 제품만 교환해 드립니다. 교환이 필요하시면 support@orbeezgun.com으로 문의해 주세요.

교환을 요청하는 경우, 교체 또는 환불을 받으려면 손상되었거나 잘못된 제품을 반품해야 합니다.

E. 재입고 수수료

반품 시 재입고 수수료는 부과되지 않습니다.

F. 환불

반품 상품을 수령하고 검토한 후 환불 승인 여부를 알려드리겠습니다. 승인될 경우, 기존 결제 수단으로 자동 환불됩니다. 환불 처리에는 영업일 기준 최대 5~7일이 소요될 수 있습니다.