Preguntas frecuentes

P1. ¿Es este sitio web una estafa?

A. Hay muchos clientes que nos preguntan en las redes sociales si este sitio web es una estafa.

Este es un documento de notificación para la confiscación de nuestras armas de juguete por parte de las aduanas de diferentes países. La probabilidad de ser confiscadas suele ser del 2% al 4%. Las armas de juguete para adultos tienen mayor probabilidad de ser confiscadas por la aduana debido a su gran similitud con las armas reales. Canadá aplica inspecciones más estrictas para las armas de juguete. Casi todas las armas de juguete que enviamos a Canadá recientemente fueron confiscadas por la aduana.

P2. ¿Qué pasa si la aduana le confisca el arma?

R: Generalmente, la aduana le enviará un comprobante de incautación. Tras recibirlo, puede tomarle fotos y enviárnoslas por correo electrónico. Le reembolsaremos el importe íntegro sin ninguna pérdida.

P3. ¿Cuánto tiempo tardarán en llegar mis artículos?

R: La mayoría de las pistolas de juguete para adultos se encuentran en nuestro almacén de EE. UU. El plazo de entrega puede ser de 3 a 7 días laborables. Sin embargo, algunas pistolas de juguete para niños se envían desde China. El plazo de entrega es de 3 a 5 semanas.

Las pistolas de juguete son productos muy especiales, especialmente la versión para adultos, que parece una pistola real. Suelen ser inspeccionadas rigurosamente por la aduana.

P4. Mi paquete fue devuelto al remitente. ¿Qué debo hacer?

R: Si su paquete es devuelto al remitente debido a una dirección no válida, puede optar por reenviarlo a una dirección alternativa o corregida. Envíenos un correo electrónico a support@orbeezgun.com para reenviarlo. Si su paquete es devuelto al remitente, se le cobrará el costo del envío.

P5. ¿Cuánto tiempo tardarán en llegar mis artículos?

R: La mayoría de las pistolas de juguete para adultos se encuentran en nuestro almacén de EE. UU. El plazo de entrega puede ser de 3 a 7 días laborables. Sin embargo, algunas pistolas de juguete para niños se envían desde China. El plazo de entrega es de 3 a 5 semanas.

Las pistolas de juguete son productos muy especiales, especialmente la versión para adultos, que parece una pistola real. Suelen ser inspeccionadas rigurosamente por la aduana.

P6. Mi paquete fue devuelto al remitente. ¿Qué debo hacer?

R: Si su paquete es devuelto al remitente debido a una dirección no válida, puede optar por reenviarlo a una dirección alternativa o corregida. Envíenos un correo electrónico a soporte@orbeezgun.com Para reenviar el paquete. Si su paquete se devuelve al remitente, se le cobrará el costo del envío.

R: Aceptamos devoluciones de mercancía nueva, sin usar y sin daños dentro de los 15 días posteriores a la fecha de entrega. Si por alguna razón no está satisfecho con su pedido, por favor, infórmenos.

Visite nuestra página de POLÍTICA DE DEVOLUCIONES para obtener instrucciones y detalles completos sobre las devoluciones.

P8. ¿Por qué es más caro que otros sitios web?

A: Aquí le presentamos algunos consejos para ayudarle a comprender rápidamente las diferencias entre nuestros lanzadores de gel y otras opciones disponibles en el mercado:

• Material: Nuestros lanzadores de gel están fabricados con nailon resistente de alta calidad y componentes metálicos. Por el contrario, muchas alternativas más económicas suelen estar fabricadas con plásticos de baja calidad que pueden no ofrecer la misma durabilidad y longevidad.
• Tamaño: Nuestros lanzadores de gel están diseñados para ser más grandes que la mayoría de las opciones económicas, como el económico lanzador de gel KRISS VECTOR. Este mayor tamaño no solo mejora la estética, sino que también permite un agarre más cómodo y un mejor manejo durante el juego.
• Peso: Nuestros lanzadores de gel tienen un peso considerable de entre 1,5 kg y 3,5 kg. Este peso les confiere una sensación sólida y realista, lo que contribuye a una experiencia inmersiva general. Las alternativas más económicas pueden resultar más ligeras y menos sólidas, lo que podría comprometer la autenticidad del juego.
• FPS (pies por segundo): Nuestras pistolas de gel cuentan con una impresionante tasa de FPS de 200 a 280, lo que garantiza una experiencia de disparo potente y satisfactoria. Por el contrario, las opciones más económicas pueden tener una tasa de FPS menor, generalmente entre 100 y 180, lo que resulta en un alcance de disparo e impacto reducidos.

P9. ¿Cuánto tiempo deben remojarse las bolas de gel?

A: 4 horas

Si desea que sus bolas de gel funcionen en todo su tamaño y eficiencia, le sugerimos que las remoje durante al menos 4 horas En agua limpia. Para obtener mejores resultados, remoje las bolas de gel durante la noche. Una vez listas, use un colador para eliminar el exceso de agua antes de jugar.