DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Al realizar un pedido a través de BRRRRT Acepta los términos a continuación. Establecemos estas políticas para garantizar que conozca completamente nuestros métodos y procedimientos de reembolso y devolución. Estas políticas se aplican en todo el país (EE. UU.).

A. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE 30 DÍAS

Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tiene 30 días a partir de la recepción de su pedido para solicitar una devolución. Para poder solicitar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También deberá presentar un recibo o comprobante de compra.

Se cobrará una tarifa de reposición adicional del 10 % a la tarjeta registrada.

Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

B. PROCESO DE DEVOLUCIÓN

Para iniciar una devolución, puede contactarnos a support@orbeezgun.com. Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán ni reembolsarán los artículos que nos devuelva sin haber solicitado previamente una devolución.

Nota: En el caso de devoluciones que no se deban a defectos del producto ni a envíos incorrectos, el cliente será responsable de los gastos de envío. Como alternativa, podemos proporcionar una etiqueta de devolución, pero los gastos de envío se deducirán del reembolso una vez completada la devolución.

C. PRODUCTOS O PROBLEMAS DAÑADOS O INCORRECTOS

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso o dañado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Si recibe un producto incorrecto, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar el proceso de devolución. Se enviarán los artículos correctos una vez recibido el artículo devuelto.

Dependiendo de dónde usted viva, el tiempo que pueda tardar en llegarle el producto cambiado puede variar.

D. INTERCAMBIOS

Solo cambiamos productos dañados, incorrectos, de talla incorrecta o defectuosos. Si necesita cambiar un artículo, contáctenos en support@orbeezgun.com.

Tenga en cuenta que para las solicitudes de cambio, el producto dañado o incorrecto debe devolverse antes de que se pueda emitir un reemplazo o un reembolso.

E. TARIFA DE REPOSICIÓN

No cobramos tarifa de reposición por las devoluciones.

F. REEMBOLSOS

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, informándole si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, recibirá el reembolso automáticamente a su método de pago original. El procesamiento del reembolso puede tardar entre 5 y 7 días hábiles.